一、 行业背景与专业知识
1、 基础知识介绍
（1） 什么是IP地址？
在Internet上有千百万台主机，为了区分这些主机，人们给每台主机都分配了一个专门的地址，称为IP地址。通过IP地址就可以访问到每一台主机。IP地址由4部分数字组成，每部分都不大于256，各部分之间用小数点分开。例如易普主机的IP地址就是"61.236.229.210"。
（2） ·什么是固定IP地址？
固定IP地址是长期固定分配给一台计算机使用的IP地址，一般是特殊的服务器才拥有固定IP地址。
（3） ·什么是动态IP地址？
　　通过Modem和电话线上网等的机子不具备固定IP地址，而是由ISP动态分配暂时的一个IP地址。普通人一般不需要去了解动态IP地址，这些都是计算机系统自动完成的。
（4） 什么是公有的IP地址？
公有地址（Public address）由Inter NIC（Internet Network Information Center 因特网信息中心）负责。这些IP地址分配给注册并向Inter NIC提出申请的组织机构。通过它直接访问因特网。
（5） ·什么是私有的IP地址？
　　私有地址（Private address）属于非注册地址，专门为组织机构内部使用。
以下表列出留用的内部寻址地址
A类 10.0.0.0
B类 172.16.0.0--172.31.0.0
C类 192.168.0.0--192.168.255.0
（6） ·什么是域名？
　　要记住那么多枯糙的数字串显然是非常困难的，为此，Internet提供了域名(Domain Name)。可以根据公司名、行业特征等制定合适、易记的域名，这就大大方便了人们的访问。对于普通用户而言，他们只需要记住域名就可以浏览到网页，例如，去易普的主页，我们只要记住它的域名www.xaep.com,而不用管它具体的IP地址。
（7） 什么是域名解析？
　　机器间互相只认IP地址，要域名与IP地址之间是一一对应的，还得使用域名解析服务。域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，整个过程是自动进行的。
（8） ·什么是子域名?
　　域名有很多级，中间用点分开。例如中国的顶级域名是以CN结尾的，所有以CN结尾的域名便都是它的子域。例如：oa.xaep.com便是xaep.com的子域。
（9） 什么是域名解析？
　　域名解析就是域名到IP地址的转换过程。IP地址是网路上标识您站点的数字地址，为了简单好记，采用域名来代替ip地址标识站点地址。域名的解析工作由DNS服务器完成。
2、 网站建设业务流程:
（1） 客户提出需求
客户通过电话、电子邮件或在线订单方式提出自己网站建设方面的"基本需求"。
　　涉及内容包括：
　A、公司介绍
　B、 项目描述
　C、 网站基本功能需求
D、 基本设计要求
（2） 我公司提供"解决方案和报价"
　 回答客户的咨询，对客户的需求予以回复，提供实现方案和报价供客户参考和选择。
（3） 确定合作意向
（4） 双方以面谈、电话或电子邮件等方式， 针对项目内容和具体需求进行协商，产生合同主体及细节。
（5） 签署"网站建设合同"
双方认可后，签署"网站建设合同"。合同附件中包含"网站制作需求书"。
（6） 客户支付预付款
客户支付预付款并网站所需文字资料（电子稿）与图片素材。
（7） 出具设计稿
我方按照需求书进行网站整体风格及布局设计，并出具设计稿。
（8） 制作首页及内容页的模板文件
客户审核并确认设计稿后，我方制作首页及内容页的模板文件。
（9） 确认模板
客户审核并确认模板后，我方开始整体网站制作。
（10） 客户验收
A、所有网站文件统一上传到我方测试用服务器上，客户在规定的时间内上网浏览验收；
B、验收项目包括链接的准确性和有效性、页面是否真实还原设计稿、浏览器的兼容性、 文字内容的正确性（以客户提供的电子文档为依据）、功能模块的有效性等；
C、验收合格，由客户签发"网站建设验收确认书"。
（11） 网站上传
客户按照合同规定支付尾款， 我方在收到尾款后将所有网站文件及一份书面的《网站维护说明书》一同递交给客户，或应客户委托将网站直接上传到指定服务器上。至此，网站建设过程结束。
（12） 后期维护
3、 网站设计制作概述
（1） 明确建立网站的目标和用户需求
Web站点的设计是展现企业形象、介绍产品和服务、体现企业发展战略的重要途径，因此我们必须明确设计站点的目的和用户需求，从而做出切实可行的设计计划。我们会根据消费者的需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析，以“消费者（customer）”为中心，而不是以“美术”为中心进行设计规划。
在设计规划时我们会考虑：
　　A、建设网站的目的是什么？
　　B、为谁提供服务和产品？
　　C、企业能提供什么样的产品和服务？
　　D、网站的目的消费者和受众的特点是什么？
　　E、企业产品和服务适合什么样的表现方式（风格）？
（2） 总体设计方案主题鲜明
在目标明确的基础上，完成网站的构思创意即总体设计方案。对网站的整体风格和特色作出定位，规划网站的组织结构。
　　Web站点应针对所服务对象（机构或人）的不同而具有不同的形式。有些站点只提供简洁文本信息；有些则采用多媒体表现手法，提供华丽的图像、闪烁的灯光、复杂的页面布置，甚至可以下载声音和录像片段。好的Web站点把图形表现手法和有效的组织与通信结合起来。
　　为了做到主题鲜明突出，要点明确，我们将按照客户的要求，以简单明确的语言和画面体现站点的主题；调动一切手段充分表现网站点的个性和情趣，办出网站的特点。
　　Web站点主页应具备的基本成分包括： 页头：准确无误地标识你的站点和企业标志； Email地址：用来接收用户垂询； 联系信息：如普通邮件地址或电话； 版权信息：声明版权所有者等。
　　充分利用已有信息，如客户手册．公共关系文档．技术手册和数据库等。
（3） 网站的版式设计
　　网页设计作为一种视觉语言，特别讲究编排和布局，虽然主页的设计不等同于平面设计，但它们有许多相近之处。
　　版式设计通过文字图形的空间组合，表达出和谐与美。
　　多页面站点页面的编排设计要求把页面之间的有机联系反映出来，特别要处理好页面之间和页面内的秩序与内容的关系。为了达到最佳的视觉表现效果，我们将反复推敲整体布局的合理性，使浏览者有一个流畅的视觉体验。
（4） 色彩在网页设计中的作用
　　色彩是艺术表现的要素之一。在网页设计中，我们的设计师根据和谐、均衡和重点突出的原则，将不同的色彩进行组合．搭配来构成美丽的页面。 根据色彩对人们心理的影响，合理地加以运用。如果您的企业有CIS（企业形象识别系统），我们将按照其中的VI进行色彩运用。
（5） 网页形式与内容相统一
为了将丰富的意义和多样的形式组织成统一的页面结构，形式语言必须符合页面的内容，体现内容的丰富含义。
　　灵活运用对比与调和、对称与平衡、节奏与韵律以及留白等手段，通过空间、文字、图形之间的相互关系建立整体的均衡状态，产生和谐的美感。如对称原则在页面设计中， 它的均衡有时会使页面显得呆板，但如果加入一些富有动感的文字、图案，或采用夸张的手法来表现内容往往会达到比较好的效果。 点、线、面作为视觉语言中的基本元素，巧妙地互相穿插、互相衬托、互相补充构成最佳的页面效果，充分表达完美的设计意境。
（6） 多媒体功能的利用
　　网络资源的优势之一是多媒体功能。要吸引浏览者注意力，页面的内容可以用三维动画、FLASH等来表现。但要由于网络带宽的限制，在使用多媒体的形式表现网页的内容时不得不考虑客户端的传输速度。
（7） 结构清晰并且便于使用
　　如果人们看不懂或很难看懂您的网站，那么，他如何了解你的企业和服务呢？使用一些醒目的标题或文字来突出您的产品与服务。并且即使您拥有最棒的产品，如果客户从您的网站上不清楚您在介绍什么或不清楚如何受益的话，他们是不会喜欢您的网站的。
（8） 导向清晰
导航设计使用超文本链接或图片链接，使人们能够在您的网站上自由前进或后退，而不会让他们使用浏览器上的前进或后退。我们在所有的图片上使用“ALT”标识符注明图片名称或解释，以便那些不愿意自动加载图片的观众能够了解图片的含义。
（9） 快速的下载时间
　　很多的浏览者不会进入需要等待5分钟下载时间才能进入的网站，在互联网上30秒的等待时间与我们平常10分钟等待时间的感觉相同。因此，我们会建议您尽量避免使用过多的图片及体积过大的图片。我们通常会与客户合作，将主要页面的容量控制在50K以内，平均30K左右，确保普通浏览者页面等待时间不超过10秒。
（10） 非图形的内容
　　我们在必要时适当使用动态“Gif”图片，为减少动画容量，应用巧妙设计的Java动画可以用很小的容量使图形或文字产生动态的效果。但是，由于在互联网浏览的大多是一些寻找信息的人们，我们仍然建议您要确定您的网站将为他们提供的是有价值的内容，而不是过度的装饰。
（11） 方便的反馈及订购程序
　　让客户明确您所能提供的产品或服务并让他们非常方便地订购是您获得成功的重要因素。如果客户在您的网站上产生了购买产品或服务的欲望，您是否能够让他们尽快实现吗？是在线还是离线？
（12） 网站测试和改进
　　测试实际上是模拟用户询问网站的过程，用以发现问题并改进设计。我们通常与用户共同安排网站测试。
（13） 内容更新与沟通
　　企业Web站点建立后，要不断更新内容。站点信息的不断更新，让浏览者了解企业的发展动态和网上职务等，同时也会帮助企业建立良好的好象。 在企业的Web站点上，要认真回复用户的电子邮件和传统的联系方式如信件．电话垂 询和传真，做到有问必答。最好将用户的用意进行分类，如售前一般了解．售后服务等，由相关部门处理，使网站访问者感受到企业的真实存在并由此产生信任感。 注意不要许诺你实现不了的东西，在你真正有能力处理回复之前，不要恳求用户输入信息或罗列一大堆自己不能及时答复的电话号码。 如果要求访问者自愿提供其个人信息，应公布并认真履行个人隐私保承诺。
4、 企业网络邮局
（1） 业网络邮局特点
.A、网络邮局以企业域名为后缀： 既可以提升企业的高科技形象，巩固和统一网络品牌，又可以保护和宣传企业的网址；
B、.便于企业对员工的全面管理：企业的网络管理员可以及时监测企业员工的业务邮件。
C、发邮件方式多样：既支持OUTLOOK、FOXMAIL的POP3方式，又支持基于WEB的收发邮件方式，使简单、方便；
D、专业技术服务：免费邮箱，服务商没有服务责任，随时可以中断服务，速度慢、丢失信件依然存在，出现问题也不会及时给您处理。企业网络邮局将从根本上解决这一问题，所有后台技术都由本公司的高级网络工程师负责，不必为邮件系统故障而伤脑筋。
（2） 企业网络邮局作用
　　企业可以廣泛的和客户、员工之间、同行、政府等社会各界快捷、安全的进行信息的交流；通过发邮件列表，可以与特定群体高效率的进行信息的发布；定期的将企业的一些产品、服务、公告等信息向目标客户等发送；在大家记住电子邮件地址的同时，也记住了企业的网站地址，可增加网站的访问量，有利于网站的宣传和推广；随着电子邮件应用的广泛，可以大大培养企业员工网络应用意识，进一步提升企业的高科技形象。
（3） 企业网络邮局使用
　　企业专门管理人员负责对整个邮件系统的管理，主要负责邮件账户的开设、删除，系统的维护由我公司负责；将网站栏目中的电子邮局直接链接我公司的邮件收发界面即可，做到所有的用户既可以采用POP3的形式收发邮件，也可以登陆企业的网站进行邮件的收发。
5、 网络实名
（1） 十大特点
　　A、方便使用：无需www、.com前后缀，企业名、产品名、网站名就是实名
　　B、搜索领先：在新浪、搜狐、网易、263、中华网、tom、163邮局等搜索引擎中直接使用
　　C、覆盖全国：在中国电信各地近200个信息港直接使用
　　D、地址栏直达：无需下载软件，在浏览器地址栏直接输入实名，直达目标
　　E、直达深层：注册产品实名，直达网站深层页面
　　F、智能推测：独有智能技术，即使输入不完整、不精确也可正常使用
　　G、拼音使用：自动生成拼音、拼音字头功能，无需另外注册，使用更方便
　　H、事实标准：日使用量超过1800万次，95%的中国网民都在使用的事实标准
　I、即注即用：立即注册、快速开通
（2） 服务价格
行业实名：8000元/年
企业实名：500元/年
6、 网站空间
（1） 虚拟主机配置优势
A、主机位于中国公用计算机网络(CHINANET)八大节点
B、系统主机配置：HP DL380 型号主机，致强2.8GCPU，READ5阵列卡，1G内存，72G*5=360G硬盘 。
C、所需的系统软件和应用软件均为正版软件
D、访问权限可以实现网管对网站各个页面访问权限的有效控制
E、网站的用户密码可以随时的更改
F、网站可以设置网页内容的自动搜索
G、安装frontpage2000后台扩展程序
H、WINDOWS 2000 Advanced server系统主机,支持ACCESS/SQL SERVER等任何数据库系统支持